Conditions Générales de Vente

Conditions de réservation

• La réservation devient effective uniquement avec l’accord du gestionnaire du camping, après réception des arrhes, du contrat de location et de la fiche de renseignements dûment complétée et signée par le client, 8 jours au plus tard après la date à laquelle ils vous ont été envoyés. Passé ce délai l’option sera annulée.
• La Réservation sera confirmée par e-mail après réception des documents. Sans règlement du solde dans les délais prévus nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation (aucun remboursement des arrhes). En faisant une demande de séjour et en effectuant une réservation, vous prenez l’engagement de respecter les dates de séjours ainsi que les dates de paiement.
• La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel.

Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du gestionnaire du camping.

• Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.  
• Le nombre de personnes occupant un emplacement ou un mobil-home ne peut excéder la capacité maximum autorisée soit 8 personnes pour un emplacement et de 1 à 8 personnes pour un mobil-home suivant la catégorie précisée aux dispositions du contrat.

Prix et conditions de paiement

Les prix indiqués sont valables pour la saison 2022, les prix sont en euros, TVA comprise.

Le versement des arrhes est de 30% du montant total, hors Taxe de séjour. La totalité du séjour est payable dès votre arrivée, avant d'entrer dans le mobil-home.

Tout paiement peut se faire par chèque bancaire à l’ordre de l’EURL Vacances Au Vert, CB, chèques vacances, VACAF, espèces ou virement*.

*IBAN : FR07 1010 1616 1163 1PO3 777 – BIC : PSSTFRPPTOU

Cautions et Inventaire

Pour chaque location, 2 chèques de cautions vont seront demandés à votre arrivée (ils ne seront pas encaissés). 

Un premier de 300 € pour garantir la restitution en bon état du matériel loué ainsi que l’interdiction de fumer à l’intérieur et un deuxième de 80 € pour garantir l’état de propreté à la restitution de la location.

Elles seront restituées sous 15 jours par courrier (sous déduction des détériorations et/ou manquants constatés).

Le matériel de chaque location d’hébergement fait l’objet d’un inventaire. Le locataire est tenu de le contrôler à l’arrivée et de signaler toute anomalie avant le lendemain midi.

Tout objet ou meuble endommagé doit être signalé au gestionnaire du camping.

Camping VACANCES AU VERT

Lieu-dit Labroquère - 31350 MONTMAURIN FRANCE   05 67 48 80 47    www.vacances-au-vert.fr  vavmontmaurin@gmail.com

Vous devez avertir le gestionnaire du camping de votre heure de départ la veille au plus tard afin d’organiser l’état des lieux qui s’effectuera uniquement pendant les horaires d’ouverture de la réception.

Dans le cas contraire, les dépôts de garantie vous seront retournés par voie postale dans un délai d’un mois maximum si l’état de la location est satisfaisant.

Séjour

• À l’arrivée

Pour les emplacements : arrivées à partir de 12h et départs avant 12h tous les jours de la semaine.

Passé ce délai, il vous sera compté une nuit supplémentaire.

Pour les locatifs : arrivées à partir de 16h et départs avant 10h ou arrivées à partir de 14h et départs avant 12h pour l’option confort. Les locatifs sont non-fumeurs.

Pendant votre séjour

Il appartient au campeur de s’assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, tablettes, etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

• Départ 

Pour les locatifs : Au jour indiqué sur le contrat, l’hébergement locatif doit être libéré avant 10h du matin ou 12h pour l’option confort. L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté, et l’inventaire pourra être vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à votre charge, ainsi que la remise en état des lieux si cela est nécessaire. La caution sera restituée après déduction faite des indemnités retenues, pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.

Dans le cas où l’hébergement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, la caution de 80 € TTC sera encaissée.

Pour tout départ retardé, il pourra vous être facturé une journée supplémentaire au prix de la nuit en vigueur. 

Conditions de modifications et d’annulations

• Modification de votre réservation

Le client peut, demander la modification de son séjour (camping, dates et/ou type d’hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier recommandé avec accusé de réception ou par e- mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le Client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation.

Toute demande d’augmentation de la durée de votre séjour sera réalisée selon les disponibilités et selon les tarifs en vigueur.

Toute demande de diminution de la durée de votre séjour est considérée comme une annulation partielle et sera soumise aux modalités d’annulation et interruption de séjour.

• Prestations non utilisées

Tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement. 

• Annulation du fait du Camping

 En cas d'annulation du camping, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

• Annulation du fait du campeur

En cas d’annulation partielle ou totale, une indemnité de séjour sera retenue sur le montant total du séjour.

1. Plus de 30 jours avant la date du séjour : 30 % du prix total du séjour réservé.
2. Entre 29 et 15 jours avant la date du séjour : 50 % du prix total du séjour réservé.
3. Entre 14 et 3 jours avant la date du séjour : 75 % du prix total du séjour réservé.
4.  Moins de 2 jours avant la date du séjour : 100 % du prix total du séjour réservé.

• Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.121-19 du code de la consommation, Le camping informe ses clients que la vente de prestations de services d'hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n'est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.

• Animaux

Les animaux sont acceptés au camping moyennant une redevance payable lors de votre réservation, excepté les chiens de 1ère et 2e catégorie. L’animal domestique doit être tenu en laisse en permanence, jamais seul ni dans le locatif, ni sur un emplacement. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour. Prévoyez un tissu et un panier pour l'animal.

• Règlement intérieur 

Afin de faciliter le déroulement de votre séjour, Le règlement intérieur est à votre disposition à l’entrée du camping. Chaque personne séjournant sur le camping s’engage à en prendre connaissance, à l’appliquer et à le respecter.

• Responsabilité

La responsabilité du camping n’est pas engagée en cas de vol, perte, dommage de quelque nature qu’il soit pendant, soit suite à votre séjour, panne ou mise hors service des équipements techniques. Le camping n’est responsable que des objets déposés au bureau d’accueil. Aucun remboursement n’est possible si des prestations ne sont pas fonctionnelles pour des raisons indépendantes de notre volonté (intempéries, qualité des eaux...)    

• Droit à l’image et aux coordonnées

Au cours de votre séjour, vous pouvez être photographiés ou filmés et paraître dans nos prochaines publications de communications, sans contrepartie et sans limitations de durée. En cas de refus, vous devez le notifier par lettre recommandée avant votre arrivée.

Par ailleurs vous autorisez le camping à garder vos coordonnées pour vous adresser des informations commerciales. En cas de refus, il suffit de nous informer par courrier.

Droit applicable 

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce de Toulouse. 

EURL au capital de 100 € - Code APE 5530Z – RCS Toulouse - Siret 893 608 117 00014 - TVA intra. FR55893608117